Audit de la fonction communication

conseil
Procéder à l'audit de la fonction communication devrait être la règle, surtout lorsque ses résultats sont décevants, ou qu'elle n'est pas clairement identifiée dans l'entreprise. Beaucoup en sont encore réduites à confier la responsabilité de la communication aux services des ressources humaines, des moyens généraux, ou au secrétariat de direction. Avant d'agir, il est indispensable de connaître la distribution des cartes.

Tel est l'objet de l'audit de la fonction communication qui, tel une photographie, fige les données de la situation pré-existante, à partir desquelles de nouveaux objectifs sont dégagés et assortis des mesures visant à les atteindre.